Modul 6 · Konflik, Dinamika Tim, dan Keputusan Bersama

• Menganalisis satu perselisihan di tempat kerja dan memisahkan pokok masalah kerja dari luka hubungan antarorang
• Menerapkan lima langkah penengahan sederhana antara dua anggota tim yang berselisih, termasuk merumuskan kesepakatan tindak lanjut yang bisa dicek
• Mengevaluasi cara pengambilan keputusan yang dipakai timnya (diputuskan pemimpin, dikonsultasikan, atau disepakati bersama) dan menilai kesesuaiannya dengan risiko keputusan tersebut