Modul 4 · Modul 4 — Melaporkan Cacat Supaya Benar-Benar Diperbaiki

• Merumuskan satu laporan cacat lengkap yang memuat judul, tingkat keparahan, prioritas, langkah reproduksi terpendek, hasil yang diharapkan, hasil yang teramati, lingkungan, dan bukti sehingga orang lain dapat menjalankannya ulang tanpa meminta penjelasan tambahan.
• Membedakan tingkat keparahan sebagai ukuran dampak teknis dari prioritas sebagai urutan waktu perbaikan berdasarkan kepentingan bisnis, lalu menjelaskan kasus ketika keduanya bergerak ke arah berbeda.
• Mengevaluasi laporan cacat tulisan orang lain, menunjukkan bagian yang menghambat reproduksi, dan mengusulkan perbaikan konkret untuk setiap hambatan.
• Menerapkan penyempitan bertahap untuk memendekkan langkah reproduksi sambil mempertahankan kondisi awal yang diperlukan dan menghindari kesimpulan sebab-akibat dari percobaan yang mengubah banyak variabel sekaligus.